Operation Manager Services (m/v)

Functieomschrijving

  • Als Operations Manager Services ben je verantwoordelijk voor de correcte werking van de dagdagelijkse activiteiten van de service afdeling.  Uw taak omvat o.a het beheer van de hotline-afdeling, het management van de projectingenieurs/ project managers en ook het beheer van de onderhoudsactiviteiten op groepsniveau.

    Die taken worden uitgevoerd volgens de gedefinieerde strategie binnen de afdeling Services.

     

    Taken:

     

    ·         De organisatie en het management van het Hotline-team

    ·         De opvolging en verbetering van het ticketing-systeem

    ·         De opvolging van de projectingenieurs/projectmanagers op gebied van planning en ondersteuning van technische oplossingen

    ·         De organisatie en opvolging van de onderhoudsactiviteiten op het gebied van planning, hulpmiddelen, materiaal en rapportage na interventie

    ·         De opvolging van de financiële resultaten van de uitgevoerde projecten en de onderhoudsactiviteiten

    ·         technisch advies geven en voorstellen voor continue verbetering van de installatie van de klant, na overleg met de engineering afdeling.

    ·         monitoring van de gedefinieerde afdelings-KPI’s

    ·         Doorgeven van informatie aan de kwaliteitsmanager (onder meer klanttevredenheid en klachten).

    ·         VGM taken

Profiel

    • Hoger onderwijs in technische richting ( oriëntatie elektromechanisch) of gelijkwaardig door ervaring
    • Minimum 5 jaar ervaring in project management, onderhoudsbeheer of soortgelijke functies
    • Sterke organisatorische en management vaardigheden
    • Uitstekende communicatieve vaardigheden, stressbestendig en flexibel
    • Voldoende assertiviteit om op een goede manier te onderhandelen
    • Basis IT-vaardigheden (MS Office, MS Project)
    • Vereiste taal: Engels, aangevuld door Nederlands, Frans of Duits
    • Bereid om op regelmatige basis naar het buitenland te reizen (bezoek aan de firma’s in de groep)

 

Aanbod

  • Kies je voor Alvey Group, dan kies je voor een internationale groep met topklanten, waar de hele productie van A tot Z in eigen handen is. Je komt er terecht in een vlakke bedrijfscultuur, waar onze medewerkers centraal staan. Of wat dacht je van glijdende werkuren, 12 ADV-dagen, een aantrekkelijk loon en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen ( Firmawagen met tankkaart, gsm, laptop , maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering).

Contactgegevens

Graag je motivatiebrief en cv doorsturen t.a.v. Cindy Van Coster (cvancoster@alvey.be) of per post naar Alvey, t.a.v. Cindy Van Coster, Nieuwenhovestraat 18, B-8540 Deerlijk

Certification

Contact

  • Sales +32 (0) 55 33 57 70
    Service +32 (0) 55 33 57 47